Conditions Générales de Vente

1.Objet

Les présentes conditions générales de vente définissent les droits et obligations des parties dans le cadre de la
réservation et de l’utilisation des prestations proposées par le Domaine Jourdan (hébergement, restauration,
services annexes).

2. Réservations

Les réservations peuvent être effectuées par téléphone, email, via le site internet https://www.domainejourdan.com ou directement à la réception.
Toute réservation n’est considérée comme ferme qu’après confirmation écrite et, le cas échéant, versement d’un acompte ou communication d’une carte bancaire à titre de garantie.

2.1. Garantie de réservation

• Offre « Non Remboursable » : le prix total est débité à la réservation. Il n’y aura aucun remboursement en cas d’annulation ou de non-présentation.
• Offre « Standard » : le numéro de carte bancaire est requis mais non débité. Le solde est payable sur place à l’arrivée.

2.2. Conditions d’annulation

• Offre « Non Remboursable » : paiement à la réservation, non annulable, non remboursable.
• Offre « Standard » : annulation sans frais jusqu’à 15 jours avant l’arrivée. Passé ce délai ou en cas de non- présentation, la totalité de la réservation est prélevée.

2.3. Groupes

Des conditions particulières s’appliquent pour les groupes (à partir de 10 personnes ou 5 chambres). Merci de contacter directement l’établissement.

3. Arrivée et départ

• Arrivée : entre 15h00 et 18h00. Pour une arrivée au-delà de ces horaires veuillez contacter l’établissement pour connaitre la marche à suivre.
• Départ : entre 08h00 et 11h00. Toute arrivée anticipée ou départ tardif doit être validé par l’établissement et est susceptible d’entraîner des frais supplémentaires.

4. Tarifs et paiement

• Les tarifs sont exprimés en euros, toutes taxes comprises, sauf indication contraire.
• Le petit-déjeuner est inclus. Déjeuner et dîner à la carte ou en formule. Nous vous invitons à vérifier les dates et jours de fermeture dans notre site internet.
• La taxe de séjour est fixée à 0.29 € par personne et par jour (tarif évolutif selon législation applicable)
• Aucun prépaiement pour l’offre « standard  » : paiement à l’arrivée.
• Facture détaillée remise à la fin du séjour, mentionnant tout extra qui sera à régler avant le départ.
• L’établissement se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les réservations confirmées restent soumises aux conditions en vigueur au moment de la confirmation.

5. Responsabilité

• L’établissement s’engage à fournir les prestations réservées avec diligence et professionnalisme.
• Il décline toute responsabilité en cas de vol, perte ou détérioration des effets personnels.
• Le client est responsable de tout dommage ou acte de malveillance dont il serait l’auteur.
• L’établissement est assuré pour sa responsabilité civile professionnelle.
• Aucune des parties ne pourra être tenue responsable en cas de force majeure (catastrophe naturelle, grève, pandémie, etc.).

6. Données personnelles, politique de confidentialité et mentions légales

• La politique de confidentialité complète est disponible sur le site internet en bas de page ou en cliquant sur ce lien Politique de confidentialité des données & Mentions légales – Domaine Jourdan.

7. Acceptation des conditions générales

La réservation ou l’utilisation des services du Domaine Jourdan implique l’acceptation pleine et entière des présentes conditions générales.
Les conditions générales sont portées à la connaissance du client lors de la réservation et disponibles à tout moment à la réception ou sur le site internet.
Aucune réservation ne pourra être validée sans acceptation expresse.
L’établissement se réserve le droit de modifier à tout moment ses conditions générales. Les conditions applicables sont celles en vigueur à la date de la réservation.